Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourbeleid voor zakelijke klanten

Bij PestiNext® Pest Control Solutions B.V. waarderen we onze zakelijke klanten enorm en zetten we ons in om producten van hoge kwaliteit en uitstekende service te leveren. We snappen echter dat er omstandigheden kunnen zijn waarbij je een product moet retourneren. Ons retourbeleid voor zakelijke klanten legt uit onder welke voorwaarden en hoe je producten aan ons kunt retourneren. Lees dit beleid goed door voordat je een retour aanvraagt.

1.1. Geldige redenen voor retour:

Producten kunnen om de volgende redenen worden geretourneerd:

a. Het ontvangen product is beschadigd of defect.
b. Het ontvangen product komt niet overeen met wat je besteld hebt.
c. Je hebt een ongebruikt en onbeschadigd product dat je toch niet nodig hebt.

1.2. Retourtermijn:

Klanten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op te nemen voor een retouraanvraag. Retouren die na deze periode worden ingediend, kunnen we niet accepteren.

1.3. Staat van het product:

Retourproducten moeten in de originele staat zijn, inclusief alle toebehoren, labels, verpakkingen en documentatie. Producten die incompleet of beschadigd zijn, kunnen we niet terugnemen.

1.4. Verzendkosten:

Klanten dragen de verzendkosten voor het retourneren, behalve als de reden voor retour een fout van onze kant is.

2. Retourprocedure

2.1. Contact opnemen met klantenservice:

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bedrijfsnaam, ordernummer en de reden van retour. Onze klantenservice reageert doorgaans binnen 48 uur met verdere instructies.

2.2. Productverpakking:

Zorg ervoor dat het product goed en veilig is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Producten met beschadigde originele verpakking kunnen we niet terugnemen.

2.3. Productverzending:

• Stuur het product naar:
  PestiNext® Pest Control Solutions B.V.
  Kievitsven 48
  5249JJ Rosmalen

Gebruik een verzendmethode met track & trace en bewaar het trackingnummer.

3. Terugbetalingen

3.1. Opties voor terugbetaling:

Na ontvangst en inspectie van het retour product, zullen we overgaan tot:
a. Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) bij een fout van onze kant.
b. Terugbetaling van alleen het product bedrag (exclusief verzendkosten) bij andere redenen, zoals een teveel of verkeerd bestelde producten.

Vragen?

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email protected]

Het spreek voor zich dat wij er alles aan doen om tevreden afnemers te hebben, en dat je tevreden bent met je bestelling van PestiNext® Pest Control Solutions b.v.

Zie hier de Algemene voorwaarden
Impressum